مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری
تاسیسات گردشگری: واحدهایی هستند که در جهت خدمت رسانی به گردشگران با ارائه خدماتی نظیر اقامتی، پذیرایی، تفریحی و … در مقاصد مختلف اعم از شهرها، روستاها و محورهای گردشگری ایجاد می شوند و بسته به نوع تاسیسات از استانداردهای متنوع و متفاوتی برخوردار می‌باشند. این تاسیسات پس از اخذ مجوزهای لازم از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و با رعایت قوانین و مقررات مربوط فعالیت می‌نمایند.
دوره «مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری» با هدف تربیت نیروی انسانی متخصص برای مدیریت انواع مختلف تاسیسات گردشگری و به عنوان یکی از شرایط لازم برای دریافت کارت مدیریت، بر اساس دستورالعمل اجرایی صدور و تمدید کارت مدیران تاسیسات گردشگری، طراحی شده است.
مخاطبان این دوره، متقاضیان دریافت کارت مدیریت برای انواع تاسیسات گردشگری و علاقه‌مندان به آشنایی با این حوزه هستند،
مجموع مدت دوره آموزشی کوتاه‌مدت «مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری»، ۱۸۴ ساعت می باشد
۳۰ ساعت از آموزش‌های عملی دوره، با همکاری تشکل‌های حرفه‌ای مربوطه در محل تأسیسات گردشگری در حال بهره‌برداری برگزار میشود، به گونه‌ای که از ۳۰ ساعت آموزش عملی، برگزاری حداقل یک جلسه در مراکز سرگرمی تفریحی، یک جلسه در واحدهای اقامتی و یک جلسه در واحدهای پذیرایی است.
گذراندن دوره مورد نظر برای متقاضیان حضور در دوره‌های مدیریت تخصصی تاسیسات گردشگری الزامی است.
منابع درسی آزمون جامع
1-آشنایی با انواع تاسیسات گردشگری
2-شناخت صنعت گردشگری
3-مدیریت و سرپرستی در تاسیسات گردشگری
4-آشنایی با اصول بازاریابی و تبلیغات
5-مدیریت و نظارت بر بخش پذیرش
6-مدیریت و نظارت بر بخش خانهداری
7-مدیریت و نظارت بر بخش پذیرایی(غذا و نوشیدنی)
8-مدیریت و نظارت بر بخش تفریحی و سرگرمی
9-مدیریت و نظارت بر بخش مالی و اداری
10-آشنایی با زبان انگلیسی در گردشگری
11-ایمنی، بهداشت و پیشگری و حوادث
12-مهارتهای فردی و ارتباطی
13-قوانین، مقررات و ضوابط تاسیسات گردشگری
14-آشنایی با طراحی داخلی و تجهیزات
15-مدیریت کیفیت و رضایت مشتریان